Warunki Sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO UMILA.PL 
Aktualizacja 01.01.2022

  

Sklep dostępny pod adresem internetowym umila.pl prowadzony jest przez spółkę uMila Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-826), ul. Polki5C lokal 28, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000738528  zwana dalej Umila.
Warunki korzystania określają wszelkie zasady związane z korzystaniem ze strony internetowej umila.pl, zwanej dalej Sklepem.
 

---

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Umila może w każdym czasie zmienić Warunki Sprzedaży przez udostępnienie w Sklepie ich nowej wersji. Wejście w życie zmian następuję 10 dni po jej publikacji. Umila zawiadomi o wprowadzeniu zmian, zamieszczając odpowiednią informację w Sklepie pod linkiem Warunki Sprzedaży.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie w związku z realizacją postanowień niniejszych Warunków Sprzedaży jest uMila. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.
3. Sklep służy spółce uMila informowaniu o oferowanych produktach, rejestrowaniu Klientów oraz zawieraniu i wykonywaniu umów sprzedaży dotyczących tych produktów.
4. Z chwilą rejestracji w Sklepie bądź z chwilą złożenia zamówienia bez rejestracji w Sklepie dochodzi do zawarcia pomiędzy spółką uMila a Klientem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Umowa taka zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron umowy może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn.
5. W celu korzystania ze Sklepu, składania zamówień bądź korzystania z innych, dostępnych usług niezbędne jest posiadanie komputera bądź urządzenia mobilnego, posiadającego dostęp do Internetu oraz wyposażonego w oprogramowanie służące przeglądaniu i korzystaniu ze stron www, a także dostęp do prawidłowo skonfigurowanej poczty elektronicznej, której adres został wskazany w procesie rejestracji użytkownika lub podczas składania zamówienia.
6. Wszystkie informacje odnoszące się do produktów (łącznie z cenami) prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, a także zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Konto – korzystanie z konta możliwe jest po wypełnieniu przez Klienta formularza rejestracji, w którym niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres email oraz hasło. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sklepu, pocztą elektroniczną na adres: studio@umila.pl.
2. Formularz zamówienia – korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania pierwszego produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu na stronie Sklepu pola "ZAPŁAĆ". W formularzu niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres email, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących umowy sprzedaży: produkt/y, ilość produktów, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia za jego pośrednictwem.
3. Newsletter – na newsletter można się zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania konta. Usługa newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisać się z newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: studio@umila.pl.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wiążących go Warunków Sprzedaży w Sklepie.
3. Cena produktu widoczna na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami produktu będącego przedmiotem zamówienia, a także o kosztach dostawy Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli zakupu.
4. Umowa sprzedaży dochodzi do skutku po cenach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Klienta oferty, która została następnie przyjęta przez Sklep.
5. Zawarcie umowy sprzedaży między Klientem, a Sklepem następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza w Sklepie, w którym niezbędne jest podanie wymaganych danych koniecznych do finalizacji umowy sprzedaży w szczególności pełnego i prawidłowego imienia i nazwiska, adresu (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj) i adresu email.
6. Zamówienie przechodzi do realizacji po przesłaniu do Klienta na wskazany w formularzu adres e-mail potwierdzenia złożenia zamówienia. 
7. W przypadku złożenia zamówienia na niektóre produkty na zamówienie, Sklep pobiera od Klienta zaliczkę w wysokości określonej na karcie danego produktu. Obsługa Sklepu skontaktuje się z Klientem drogą mailową lub telefoniczną i potwierdzi zakres, rodzaj oraz oczekiwaną stylistykę projektu. Wpłata zaliczki oraz wskazanie powyższych informacji warunkują rozpoczęcie przez Sklep prac projektowych związanych z realizacją zamówienia.
8. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, że zapoznał się z Warunkami Sprzedaży i wyraża zgodę na ich brzmienie.

CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, bez kosztów dostawy, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki). Każda zmiana stawki podatku VAT będzie automatycznie uwzględniana w cenie produktów oferowanych przez Sklep.
2. Ceny produktów są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia przez Kupującego. Sklep może w dowolnej chwili zmienić ceny produktów, przy czym ceny zaakceptowane przez Kupującego w chwili składania zamówienia będą wiążące dla umowy sprzedaży zawieranej w wyniku złożenia tego zamówienia przez Kupującego.
3. Sklep udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu umowy sprzedaży:

   Płatności elektroniczne w systemie PayU

4. Wybierając płatność w systemie PayU, Klient dokonuje płatności w uproszczonej formie, tj. bez konieczności każdorazowego podawania wszystkich danych karty płatniczej. Wirtualny identyfikator karty generowany jest w oparciu o podane przez Klienta w ramach serwisu PayU dane karty płatniczej.
5. Klient wyraża zgodę na wystawienie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu.
6. Sklep ma prawo wstrzymać lub anulować realizację zamówienia i/lub dostawy, niezależnie od rodzaju i stopnia zaawansowania realizacji, w przypadku braku zapłaty lub częściowej zapłaty należności przypadających od Kupującego, w przypadku incydentu związanego z płatnością, oszustwa lub próby oszustwa w związku z korzystaniem ze Sklepu, także przy przyszłych zamówieniach.

DOSTAWA

1. Regularna dostawa produktów kupionych w Sklepie odbywa w formie wysyłki elektronicznej:

   na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Jeżeli dostawa jest niemożliwa lub utrudniona ze względu na podanie niepoprawnego adresu  – odpowiedzialność za to ponosi Klient. w postaci plików do pobrania z serwera Sklepu dostępnych po zalogowaniu na koncie Klienta, w zakładce pliki do pobrania.

2. Koszty dostawy przesyłek elektronicznych wynoszą 0 zł. 
3. Termin dostawy Produktu do Klienta zawsze określony jest w opisie Produktu oraz w trakcie składania Zamówienia. 
4. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:

   Produkty gotowe, bez personalizacji - od dnia uznania środków na rachunku rozliczeniowym Sklepu. Produkty gotowe, personalizowane - od dnia uznania środków na rachunku rozliczeniowym Sklepu oraz przesłania przez Klienta na adres email Sklepu wytycznych odnośnie oczekiwanych zmian w Produkcie. Produkty indywidualne, na zamówienie - od dnia uznania środków na rachunku rozliczeniowym Sklepu oraz przesłania przez Klienta na adres email Sklepu wypełnionego Briefu do Projektu otrzymanego w potwierdzeniu zamówienia.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład poprzez wysłanie właściwej informacji pocztą elektroniczną). 
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktów niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni roboczych od dnia, w którym Sklep został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. 

  Uwaga!

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:

1. świadczenia usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy,
2. gdy przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. gdy przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
4. gdy przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
5. dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

REKLAMACJA DOTYCZĄCA PRODUKTÓW

1. Sklep zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sklepu względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszych Warunków Sprzedaży, należy kierować na adres: reklamacje@umila.pl.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis reklamacji oraz numer Zamówienia w Sklepie. 
5. Sklep ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sklep nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

REKLAMACJA W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Spółka uMila podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić spółkę uMila o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres studio@umila.pl.
4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
5. Spółka uMila zobowiązuje się w miarę możliwości do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej złożenia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE